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Es gibt immer zwei Seiten – besonders beim Telefonat. Was Sie machen müssen, um ein möglichst erfolgreiches Gespräch zu führen, haben wir Ihnen bereits im Artikel  „Das Rezept für erfolgreiche Telefonate“ verraten. Was Sie aber auf keinen Fall tun sollten, darum geht es heute.

Das exklusive Kamingespräch zum Thema „Arzneimittelbeschaffung im Krankenhaus“  hat bei der Market Access Community großen Anklang gefunden. Als Gastsprecherin am „Kamin“ konnte diesmal Gunda Gittler, Apothekenleitung, Apotheke der Barmherzigen Brüder e.U. Linz, gewonnen werden.

Am 9. Juni 2022 war es wieder soweit: Die „Best of Pharma Advertising“-Gala des PMCA (Pharma Marketing Club Austria) fand statt – und zwar nach dem pandemiebedingten Ausfall 2020 und der Online-Verleihung 2021 endlich wieder in Präsenz!

In den letzten beiden Jahren hat der Online-Handel einen unglaublichen Boom erlebt. Aber ist der digitale Kunde von heute, der gleiche Kunde, der gestern noch in der Vor-Ort-Apotheke eingekauft hat?

Ich schreibe euch an dieser Stelle schon das ganze Jahr zum Thema „Marketing“, habe dabei aber eine der wichtigsten Fragen noch gar nicht beantwortet: wer braucht eigentlich Marketing?

Unsere Sprache ist ein mächtiges Werkzeug, das spannender Weise dann besonders wirkungsvoll ist, wenn wir etwas nicht sagen. Was sollten wir daher sagen und was nicht? Eine interessante Frage.

In der letzten Ausgabe des pkajournals habe ich euch erklärt wie sich der Aufbau und die Ausprägung unseres Gehirns auf unser Verhalten auswirken. Nach dem Kleinhirn sind diesmal Zwischenhirn und Großhirn an der Reihe.

Ihr habt in der Apotheke jeden Tag mit Hunderten unterschiedlicher Menschen zu tun. Manche sind euch sympathisch, andere vielleicht nicht. Woran das liegt? Ein Blick in euer Gehirn verrät uns mehr.

Man hört immer wieder das Schlagwort „Apothekerpreise“ in einem Atemzug mit hohen Preisen. Doch ab wann ist ein Produkt eigentlich „teuer“? Und ist teuer gut oder schlecht? Höchste Zeit mit euch über das Thema „Preise“ zu sprechen.

Am 19. April 2021 wurde der neue Gesundheitsminister Wolfgang Mückstein angelobt. Mit ihm übernimmt ein praktischer Arzt aus Wien, das derzeit wohl meistbeachtete Ministerium Österreichs. Bei seiner Angelobung bekam aber etwas ganz anderes viel Beachtung: seine Sneaker.

In den letzten beiden Ausgaben des pkajournals habe ich darüber geschrieben, wie wichtig es ist, in der Apotheke für Inszenierungen und die richtige Sichtbarkeit zu sorgen. Die Apotheke soll ein Ort der Gesundheit sein und dabei mit spannenden Produkten bzw. Leistungen die KundInnen begeistern. Heute möchte ich euch den nächsten „Baustein“ für euer Marketing & Verkaufswissen geben: denn es ist höchste Zeit, dass ihr, liebe PKAs, aufhört in der Apotheke zu verkaufen.

Wir leben in einem ständigen „Wettbewerb um Aufmerksamkeit“. Alle wollen unsere Aufmerksamkeit: Unternehmen, Medien, Freunde, Familie, etc. Und wenn wir in der Apotheke stehen, dann wollen wir die Aufmerksamkeit unserer KundInnen. Die Herausforderung dabei: Aufmerksamkeit ist begrenzt und muss daher gewonnen werden. Das bedeutet für euch in der Apotheke: was die KundInnen nicht wahrnehmen/sehen/erleben, werden sie nicht kaufen. Warum das so ist und was ihr dafür tun könnt, verrate ich euch heute.

Das liebe Team des pkajournals hat mich vor einigen Monaten eingeladen, eine Artikelserie zum Thema „Marketing in der Apotheke“ zu schreiben und darin meine Erfahrungen mit euch zu teilen. Ich freue mich auf diese schöne Aufgabe und lade euch herzlich ein mir Feedback zu geben bzw. eure Fragen und Themenwünsche zu schreiben.

Warum die Pharmabranche besser ist als ihr Ruf und Empowerment von Patientinnen und Patienten bereits in der Volksschule beginnt: Digital-Healthcare-Studentin und Mitarbeiterin der HealthCareConsulting Group Mariella Seel über Herausforderungen im Gesundheitswesen und die Chancen der Digitalisierung.

Am 5. Dezember 2018 fand das siebte jährliche „Kamingespräch“ exklusiv für Absolventinnen und Absolventen sowie Teilnehmerinnen und Teilnehmer des von HealthCareConsulting und PERI Consulting organisierten Kompetenz-Lehrgangs „Market Access & Reimbursement“ statt. Gemeinsam mit GD Dr. Josef Probst
wurde über Änderungen in der Struktur der österreichischen Sozialversicherung diskutiert.

Am 9. November 2017 fand das sechste jährliche „Kamingespräch“ exklusiv für Absolventen und Teilnehmer des von HealthCareConsulting und PERI Ponsulting organisierten Kompetenz-Lehrgangs „Market Access & Reimbursement“ statt. Gemeinsam mit Dr. Alexander Biach, Vorstandsvorsitzender des Hauptverbands der österreichischen Sozialversicherungsträger, konnte ein offener Austausch über die aktuellen Herausforderungen des österreichischen Gesundheitssystems geführt werden.

„Gemeinsames Verständnis zur Verbesserung des Gesundheitssystems“: Am 23. November 2016 fand das jährliche „Kamingespräch“ exklusiv für Absolventinnen und Absolventen sowie Teilnehmerinnen und Teilnehmer des von HealthCareConsulting und PERI Consulting organisierten Kompetenz-Lehrgangs „Market Access & Reimbursement“ statt. Geht es im Gesundheitsbereich um den erfolgreichen Launch eines Produkts oder einer Dienstleistung, nimmt eine Disziplin eine immer wichtigere Position ein – nämlich der Marktzutritt. Ohne dass ein Produkt erfolgreich in einem Markt Fuß fasst, kann ein Wirtschaftskreislauf nicht funktionieren. Unternehmen können noch so viel in Forschung, Marketing oder Verkauf investieren: Ohne den Zugang zum Markt zu finden, wird dieses Produkt nicht erfolgreich reüssieren.